1.国内建筑物外墙清洗服务行业现状
1.1从业人员综合素养亟待全面提高。
1.1.1文化素养低
国内建筑物外墙清洗服务行业一般意义的外墙清洗人员全国约有100万左右,外墙清洗公司中国约有30万家左右。尽管经过了30年的发展,但外墙清洗人员,大多还是为文化程度较低的农民工,凭力气干活是他们身上可贵的共同特点。
1.1.2技能水平低
许多外墙清洗人员在清洗服务之前没有专业的操作技能和理论知识,也没有外墙清洗的特种作业证,而且没有经过严格培训或稍加培训就上岗,在实践中边干边学是一种常见的现象,因无知蛮干造成的外墙损坏、人员安全等问题经常出现,不少外墙清洗公司为此付出了昂贵的“学费”或“成本”,更严重的是让客户不再信任。
1.1.3纪律素养低
因农民工进入大城市务工,无论是生产,还是生活方式,都与原来农村存在天壤之别,随意自由、粗放生产、绝对平等、绝对平均等思想观念需要有一个逐步转变的过程,纪律松散、情绪消极、跳槽频繁等难于管理的现象不时反映在日常工作之中,影响了项目运营和自身能力与素质的提高,从而导致清洗工期的延期。
1.2清洗作业技术含量亟待全面提升。
1.2.1对建筑物的外墙清洗作业,在清洗前、后没有进行科学、专业的技术交底、成果分析、经验总结,外墙面、地面等因不当清洗造成损坏的情况屡屡发生,给客户带来了不同程度的损失。
1.2.2在外墙清洗中缺乏科学的工艺和操作规范,标准、知识停留在经验层面上;即使有好的工艺流程和操作规范,也因操作人员未能严格遵守工艺流程,规范操作往往执行不力或大打折扣,相当一部分清洗人员还是在凭感觉和力气干活。
2.国外清洗行业的现状
2.1技术设备先进。
国外大中型的外墙清洗设备已经形成了比较完整、成套的系列产品,在我国各地举办的大型清洗设备展览会上展出的大到飞机清洗器械,小到手工掌握的工具和配件,其精巧、实用、美观、人性化的设计,大大提高了清洗作业的工作效率,使用设备变成了一种享受的过程。
2.2人员素养较高。
据了解,发达国家的清洗操作人员均受过严格的培训教育,培训不合格者一概不能从事本行业,无论是作业操作,清洗药剂的选用,还是工艺规程的执行,都有一套严格的程序和规范的流程,在严谨的工作管理制度及良好的工作氛围中,清洗人员养成了良好的职业道德、技术和文化素养。
2.3客户尊重外墙清洗公司
客户在选择专业外墙清洗公司时,清洗价格考虑只是一个偏次的问题,关键是企业的资质、工作的规范性,清洗人员的职业道德,职业素养。在工作环境的安排以及清洗业务接洽态度上,处处显现着客户对外墙清洗公司人性化的尊重。